“单元门外几乎被电动自行车全部围住，早上出门都没法走。”近日，西安市碑林区乐居场A4区住户刘女士向华商报反映称，小区2号楼外地面较为宽阔，物业便在空地上设置了一排电动自行车充电桩。随着小区电动自行车不断增加，导致乱停放问题越来越严重，“一些晚上回来的人，随意将车子停在单元外，最后直接把路堵死，要是真出现紧急情况，急救人员的担架都很难上楼。”
刘女士表示，除了电动自行车管理问题外，小区楼道内地面和墙上的瓷砖近几年不断脱落，物业一直没有修补，导致墙面跟“补丁”一样，很是难看。“一些楼内地面的瓷砖脱落后，地面坑洼不平，很多小孩被绊倒过。”
7月8日，华商报大风新闻记者走访乐居场A4区发现，小区2号楼外电动自行车确有占道现象，且几乎所有单元楼内外存在瓷砖掉落的问题。
在小区2号楼外，有一片较为宽阔的地面，设立了一排电动自行车充电桩，在靠近2号楼处还规划了一些电动自行车停放区域。现场除了停车桩内及周边施划区域停满非机动车外，靠近2号楼处的地面也停了不少电动自行车、摩托车、三轮车等，往小区北门方向的通道边也停放了不少两、三轮非机动车，导致路面变窄，存在安全隐患。记者走进单元门，看到有住户直接将电动自行车停在楼梯口处。
2号楼一位居民表示，每天晚上以及早上，楼下电动自行车数量确实比较大，有时将单元外的路面几乎完全堵住。他曾见过有居民出来时无法通行，“曾经我还遇到过一位电动自行车车主，他将车子直接停到单元外。”
记者发现1号楼一层楼梯口和4号楼一层楼梯口均有电动自行车占道停放；小区6号楼北侧单元外通道两侧有不少电动自行车停放，影响消防安全。
除了停放问题外，小区几乎每栋楼内均存在墙面和地面瓷砖掉落现象，其中2号楼一层电梯对面掉落面积较大；5号楼从无障碍坡道进入单元后，一侧的墙体瓷砖掉落后露出里边的铁丝、泡沫以及水泥沙块，进入单元后，除了四周墙壁瓷砖脱落外，单元内一大片地面瓷砖已经完全缺失，因长期踩踏碾压，地面坑洼不平。“除了一层瓷砖掉落严重外，楼上通道也是一样，有的居民实在看不下去，都是自己出钱修补。”小区1号楼一位居民称。
2号楼外往东一临街门面房后的卷闸门口堆放了一大堆塑料泡沫、大瓦罐等杂物，旁边还堆放了一个柜子和沙发，门面房外的台阶边角积存了不少灰尘和枝叶，明显能闻到一股异味。一位路过的居民称，这里似乎没有人打扫过，上面的苍蝇、蚊子乱飞，不知道有多脏；6号楼外对面绿化台内积存了一些垃圾杂物，有酒瓶、布袋、零食袋、纸屑等。
针对上述存在的问题，记者联系到西安市碑林区太乙路街道乐居场第二社区，工作人员表示，该小区属于回迁房，针对瓷砖掉落问题，物业已准备征求居民意见，看能否用大修基金进行维修；对于停放问题，社区和物业已经在协商解决；对于小区环境卫生问题，立即联系物业进行处理。
同时，华商报向西安市碑林区太乙路街道办事处发函咨询，并持续关注事件进展。
“两三年前装的人脸识别系统，一直到现在都没用。”近日，家住西安经开区明光路文景西区盛园的高先生向华商报反映，文景西区是经开区比较大的小区，分为盛园、和园等四大区，住户比较多。两三年前，小区大门门禁安装了人脸识别系统，本意是加强安保，但人脸识别系统至今未启用。
“小区门禁系统形同虚设，小区的四个园都有门禁系统和保安执勤。”高先生称，经常能看到收破烂的人频繁进入小区，将院内垃圾桶翻了一地；张贴野广告的人长驱直入，在电梯中、业主入户门、楼道里随意贴。“既然安装了人脸识别系统，为什么大门不能启用？如果发生业主家中被盗和其他安全问题，责任谁来承担？”
盛园、和园两区大门相对，两区靠近保安室的一侧装有人脸识别系统，另一侧为供机动车通行的伸缩道闸门。但行人、机动车、电动车等，均从机动车伸缩道闸门处通行。保安不会将伸缩道闸门完全关闭，而是留出四五米宽的通道，行人、骑车人均从该处通道进出。人员进出时，未见保安要求登记或询问个人信息。小区大门口设置的人脸识别系统，屏幕显示未识别，无法进入。
文景西区物业工作人员称，人脸识别系统确实是两年前安装的，无故障时可正常使用，针对业主反映的问题，物业将联系保安，核实处理。华商报向西安经济技术开发区管理委员会发函咨询，持续关注事件进展。
“物业一边挪，住户一边停，但因为地方有限，小区内道路两边经常有电动自行车停。”近日，有市民向华商报反映称，西安市矿山路上东大道小区，由于小区居住密度较高地方有限，随着电动自行车数量的不断增加，电动车乱停放问题越来越突出，不少车辆都停在小区道路两侧和消防通道上，物业也居民都比较头疼。
该居民还反映称，除了电动车问题外，小区不少楼梯间都存在杂物堆放的问题，其中包括有自行车、MK体育官网入口椅子、生活垃圾等杂物，影响消防安全。“物业也定期巡查，对于占道堆放的物品找到业主后提醒对方尽快清理，有的自觉住户就及时拿走，但总有人还是把自行车或其他物品放在楼梯口。”
7月8日，记者走访发现，该小区确实存在电动车占道和楼梯间堆放杂物现象。很多单元楼外，除了规定的电动自行车停放区内停满车辆外，道路两侧也有不少两三轮电动自行车占道停放；其中3号楼2单元旁，路边绿化带中竖立着“消防通道禁止停车”的牌子，但在通道内两侧仍有不少非机动车停放。而在其不远处地下通道出入口就竖立了非机动车辆存放处，两边停放了一些电动自行车，仍有不少空位可以停放。
“我经常看到保安挪电动自行车，小区人太多了，车子也多，晚上确实不好停，但消防通道必须保持畅通。”小区一位老人称。
记者走访了1号楼1单元等楼宇，发现楼内确实有杂物堆放现象，其中1号楼1单元较多一些，包括有：椅子、儿童和成人自行车、塑料坐垫、烟灰缸、褥子、旧花盆、鱼缸等各种杂物，甚至有住户将生活垃圾放在楼梯口，除了消防通道被堵外，也影响楼内卫生，容易滋生蚊虫。
6号楼1单元后方车辆通道拐弯处，有七八辆餐车停放，有的车身布满灰尘，里面还堆积了一些杂物，影响环境卫生。
针对该小区存在的问题，记者联系到小区物业，工作人员表示，小区共有10栋楼，共3720户，小区地方有限，很难规划停车区域，电动自行车数量多，在楼外设置了停放区，每天保安在巡查时，发现有乱停放现象都会进行挪移。
对于楼内消防通道放杂物问题，从6月中旬开始，每栋楼管理员都逐层巡查，发现后让业主尽快清理，其中确实发现有业主将自行车锁在消防门栓上，也都联系业主让其挪移，对于还存在堆放杂物的问题，立即让管理员进行走访处理。
6号楼1单元后方流动餐车问题，物业人员前期走访时均联系到车主，并每天对堆放的杂物进行清理，防止不安全事件发生。“物业每天都会对楼内外进行巡查，发现问题后立即发到工作群进行处理。”该工作人员称。
近日，家住西安市未央区崇信路汉都新苑B区的王女士向华商报反映，称小区建成于2010年左右，为拆迁安置小区，公共设施破损比较严重。
“单元楼外绿化大片大片被毁，楼道里消防器材箱连玻璃都没有。”王女士称，针对小区公共设施年久破损问题，也有不少住户向物业反映，物业虽承诺会“尽快处理”，但总不见动静，“现在走进小区里，很多地方就跟‘自由市场’一样，破破烂烂，看着不像样子。”王女士希望住建、街道及社区等相关部门能督促小区物业，尽快对公共设施破损问题进出处理，恢复小区原有的居住环境。
7月8日上午，记者走访该小区发现，确实存在部分公共设施破损问题。其中，几乎所有单元楼栋大门都呈现敞开状态，有的大门底部用石头别住，有的大门用绳子拴着。有的门禁正常，按键有反应，有的单元门禁显示灯不亮，按键无反应。
小区部分单元楼一层开设了商铺，原本为窗户的区域开了门供人进出。其中，11栋2单元和3单元此类问题最为集中，这些店铺均在北向原本窗户位置开设了门，有的店铺在窗户下方垫了石头台阶，有的店铺在门外铺设了地毯等，导致该区域原本为草坪的位置绿化受损，大片黄土裸露。
11栋2单元一楼走廊内消防器材箱没有玻璃，水枪、消火栓等灭火设施裸露在外，一楼0102、0101户型对面墙上设置的消防器材箱玻璃碎裂、部分玻璃缺失。9栋1单元一层外立面大面积破损，墙面坑洼不平。
“说起这个情况，我们也很无奈。”小区物业工作人员称，按照物业公司要求，各单元楼均需要刷卡进入，但很多住户不愿意，有的大门甚至被人一脚踹开，导致门禁故障无法使用，楼道内消防器材箱玻璃也是人为破坏。
关于部分单元楼一层门店将窗户改门问题，物业也曾多次找房东及店方，甚至联系了城管、市场监督管理局等相关部门，均无法处理。
针对此次住户投诉的问题，物业表示将尽力配合，采取张贴温馨提示、加强巡查等方式，减少破坏公共设施问题。
同时，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询，并持续关注事件进展。 华商报大风新闻记者 杨平 马群 文/图
