近期，甘肃岷县岷阳镇通过创新实施“三融”治理机制，成功构建起“党建引领、物业协同、部门联动”的社区治理新格局。今年以来，该镇通过基层党建纵向贯通、服务资源横向整合、治理要素全域联动，累计解决民生问题300余件，群众满意度达99%，形成具有示范意义的现代化社区治理样本。
岷阳镇教场社区党群服务中心，社区党支部书记王慧丽正在通过“智慧岷县”平台处理居民诉求。
“昨天下午接到李阿姨的临时救助申请，今天中午‘红色管家’就上门进行核查。”王慧丽指着手机屏幕上的数据介绍，“数字赋能”成为提升服务质效的关键抓手。通过“智慧岷县”微信小程序，MK体育官方网站居民可以随时随地通过手机反映诉求，社区工作效率比以前节约了50%以上的时间。同时，岷阳镇正在和岷县大数据中心衔接，在“智慧岷县”开设“社区服务”功能，加快建设“群众点单—平台派单—社区接单—群众评单”的闭环体系，预计今年3月初就能投入使用，社区服务响应时间能够缩短至30分钟内。
依托社区工作者“驻街巷、包小区”工作模式，岷阳镇积极构建“1+3+N”网格化治理体系，将全镇划分为81个基础网格，组建由“社区工作者+党员志愿者+网格员”构成的“红色管家”队伍全天候服务群众。
岷阳镇和平社区物业服务中心，物业经理申鹏飞正在整理“共享工具箱”的使用记录。他说：“自从建立‘交叉任职’制度，我们和社区沟通更顺畅了。”作为首批与社区“两委”交叉任职的物业管理人员，他明显感受到工作模式的变化。
岷阳镇推行的《物业服务融入社区治理十项规范》，将环境整治、矛盾调解等纳入物业服务范畴。北门社区物业主管张文林算了一笔账：实施标准化服务后，投诉量同比下降45%，居民评价分数提高至4.8分（满分5分）。
在硬件升级方面，48个小区完成智能门禁系统安装，13个社区建立联合巡逻队，安全隐患排查效率提升60%。
针对特殊群体需求，创新服务模式不断涌现。东城社区“助老餐厅”负责人李利利介绍：“通过‘政府补助+企业帮助+居民自筹’模式，我们为独居老人提供5元营养套餐，日均服务超60余人次。这种物业微公益模式还衍生出‘爱心物资收集站’‘白事公用区’等特色服务，赢得居民广泛好评。”
岷阳镇青年社区民族团结广场，岷县一中教师王立国正在指导“互嵌式发展社区”建设项目。他说：“青年社区与我们联合开展‘文化互鉴’活动，已举办民族手工艺展、双语课堂等12场特色活动，这种跨部门协作得益于社区大党委机制。”岷阳镇13个社区通过“资源、需求、项目”三张清单，全年落实共建项目36个。
“双报到”制度让机关力量深度融入社区治理。县卫健局工作人员介绍：“每周三都会到社区开展健康咨询，我们组建了‘家庭医生+社区网格员’服务团队，定期为群众提供医疗健康服务。”类似的专业服务还包括法院的“流动调解室”、应急局的“安全诊所”等，形成多元化服务供给体系。
岷阳镇党委副书记李科林说：“通过部门联动打造共建共治‘生态体系’，部门单位的资源供给达标率在90%以上，居民群众对服务项目的满意率达到了98%以上，真正实现了群众需要什么服务，我们就提供什么服务。”通过这种精准对接，MK体育官方网站今年以来岷阳镇已解决老旧小区改造、排水系统升级等“硬骨头”问题23件。（李悦）
